ViennaPlateCustoms
Stand: September 2026
1. Geltungsbereich und Anbieter
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen über den Online-Shop ViennaPlateCustoms.
Vertragspartner des Kunden ist:
Juliano Kaiser
handelnd unter ViennaPlateCustoms
Österreich
E-Mail: viennaplatecustoms@outlook.com
Nachfolgend „ViennaPlateCustoms“.
Diese AGB gelten für Verträge mit Verbrauchern und – soweit anwendbar – Unternehmern. Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.
2. Produkte und Individualisierung
ViennaPlateCustoms bietet individuell gestaltete und mittels Lasergravur bearbeitete Aluminium-Plates an.
Der Kunde kann im Rahmen des Bestellvorgangs eigene Grafiken, Bilder, Logos, Schriftzüge oder sonstige Inhalte hochladen und deren Positionierung bzw. Darstellung konfigurieren.
Die Plates sind Dekorations- bzw. Custom-Produkte. Sie sind keine amtlichen Kennzeichen und nicht als Ersatz für gesetzlich vorgeschriebene oder behördlich ausgegebene Kennzeichen bestimmt.
Geringfügige technisch bedingte Abweichungen zwischen der digitalen Vorschau und dem fertigen Produkt können insbesondere aufgrund von Bildschirmdarstellung, Materialbeschaffenheit und Lasergravur auftreten, soweit diese Abweichungen zumutbar sind und die vereinbarte Beschaffenheit nicht beeinträchtigen.
3. Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt noch kein verbindliches Vertragsangebot dar.
Der Kunde gibt durch Abschluss des Bestellvorgangs eine verbindliche Bestellung ab.
Der Vertrag kommt nach Maßgabe des im Shop dargestellten Bestellablaufs und der anschließenden Annahme der Bestellung durch ViennaPlateCustoms zustande.
ViennaPlateCustoms behält sich insbesondere bei technisch nicht umsetzbaren Aufträgen oder begründeten Zweifeln an der Zulässigkeit eines vom Kunden bereitgestellten Inhalts vor, die Bestellung abzulehnen bzw. den Kunden vor Durchführung zu kontaktieren.
Bereits geleistete Zahlungen werden bei einer endgültig nicht angenommenen Bestellung entsprechend zurückerstattet.
4. Kundendesigns und Rechte Dritter
Der Kunde ist für sämtliche von ihm hochgeladenen, übermittelten oder zur Herstellung bereitgestellten Inhalte verantwortlich.
Der Kunde sichert zu, dass er über sämtliche für die beauftragte Herstellung erforderlichen Rechte, Nutzungsrechte, Einwilligungen und/oder Lizenzen an den von ihm bereitgestellten Inhalten verfügt und dass die beauftragte Verwendung insbesondere keine Urheberrechte, Markenrechte, Persönlichkeitsrechte oder sonstigen Rechte Dritter verletzt.
Dies gilt insbesondere für Logos, Marken, Charaktere, Illustrationen, Fotografien, Schriftzüge und sonstige geschützte Inhalte.
Die technische Möglichkeit, einen Inhalt hochzuladen oder eine Bestellung damit abzuschließen, stellt keine Prüfung oder Bestätigung der rechtlichen Zulässigkeit durch ViennaPlateCustoms dar.
5. Prüfung und Ablehnung von Kundendesigns
ViennaPlateCustoms ist grundsätzlich nicht verpflichtet, die vom Kunden bereitgestellten Inhalte umfassend rechtlich zu prüfen.
ViennaPlateCustoms behält sich jedoch vor, Aufträge abzulehnen oder die Bearbeitung auszusetzen, wenn begründete Zweifel an der Rechtmäßigkeit des Inhalts oder an den erforderlichen Rechten des Kunden bestehen.
ViennaPlateCustoms kann in solchen Fällen einen geeigneten Nachweis über Nutzungsrechte oder eine entsprechende Lizenz verlangen.
Dies gilt insbesondere bei erkennbaren Marken, Logos, bekannten Figuren oder sonstigen Inhalten, bei denen eine Verletzung von Rechten Dritter naheliegt.
6. Freistellung bei vom Kunden bereitgestellten Inhalten
Verletzt ein vom Kunden bereitgestellter Inhalt schuldhaft Rechte Dritter und werden deshalb berechtigte Ansprüche gegen ViennaPlateCustoms geltend gemacht, hat der Kunde ViennaPlateCustoms im gesetzlich zulässigen Umfang von diesen Ansprüchen freizustellen.
Dies umfasst im gesetzlich zulässigen Umfang auch notwendige und angemessene Kosten der Rechtsverteidigung, soweit diese durch eine vom Kunden zu vertretende Rechtsverletzung verursacht wurden.
ViennaPlateCustoms wird den Kunden über entsprechende Ansprüche Dritter informieren und ihm, soweit angemessen und rechtlich möglich, Gelegenheit zur Mitwirkung bei der Abwehr des Anspruchs geben.
Zwingende gesetzliche Bestimmungen, insbesondere gegenüber Verbrauchern, bleiben unberührt.
Wichtig: Genau diesen Abschnitt würde ich vor Veröffentlichung von WKO/Anwalt prüfen lassen. Deine Freistellung soll dich schützen, aber nicht so überzogen formuliert sein, dass sie gegenüber Konsumenten unwirksam wird.
7. Bestätigung im Bestellprozess
Vor Abschluss einer Bestellung mit einem vom Kunden bereitgestellten Design hat der Kunde die im Bestellprozess vorgesehene Erklärung hinsichtlich seiner erforderlichen Rechte am hochgeladenen Inhalt zu bestätigen.
Die Bestätigung entbindet ViennaPlateCustoms nicht von gesetzlichen Verpflichtungen und stellt keine rechtliche Prüfung des hochgeladenen Inhalts dar.
8. Preise und Zahlung
Alle im Online-Shop angegebenen Preise verstehen sich, soweit nicht anders angegeben, in Euro und einschließlich der gesetzlich anfallenden Umsatzsteuer.
Der derzeitige Verkaufspreis einer Custom Plate beträgt 74,99 € inkl. USt., sofern auf der jeweiligen Produktseite kein anderer aktueller Preis angegeben ist.
Es gelten die im Checkout tatsächlich angebotenen Zahlungsarten und die dort angezeigten Zahlungsbedingungen.
9. Versandkosten und Lieferung
Lieferungen erfolgen in die im Online-Shop angegebenen Liefergebiete.
Die jeweils anfallenden Versandkosten werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Bei einer Bestellung von zwei oder mehr Custom Plates bietet ViennaPlateCustoms innerhalb Österreichs kostenlosen Standardversand an, sofern im Checkout nichts Abweichendes ausdrücklich ausgewiesen wird.
Die jeweils angegebene Lieferzeit setzt sich gegebenenfalls aus Produktions- und Versandzeit zusammen.
10. Vom Kunden bereitgestellte Dateien
Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine für die gewünschte Gravur geeignete Datei bereitzustellen.
Unterstützte Dateiformate und Größenbeschränkungen werden im Konfigurator angezeigt.
ViennaPlateCustoms kann den Kunden kontaktieren, wenn eine bereitgestellte Datei technisch nicht ausreichend für die gewünschte Herstellung ist.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, seine Originaldateien selbst dauerhaft aufzubewahren. ViennaPlateCustoms übernimmt keine Funktion als dauerhafter Speicher- oder Archivierungsdienst für Kundendateien.
11. Personalisierte Produkte und Rücktrittsrecht
Die von ViennaPlateCustoms nach einem vom Kunden hochgeladenen Design individuell gravierten Produkte werden nach Kundenspezifikation hergestellt und sind auf die vom Kunden gewählte Gestaltung zugeschnitten.
Für Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, besteht gemäß § 18 Abs. 1 Z 3 FAGG kein gesetzliches Rücktrittsrecht. RIS
Die WKO nennt ausdrücklich personalisierte Produkte als möglichen Anwendungsfall dieser Ausnahme. Entscheidend ist, dass die Ware aufgrund der individuellen Entscheidung des Verbrauchers angefertigt wird. wko.at
Das berührt gesetzliche Gewährleistungsrechte wegen eines Mangels nicht.
12. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.
Das fehlende Rücktrittsrecht für individuell angefertigte Waren bedeutet insbesondere nicht, dass gesetzliche Ansprüche wegen einer mangelhaften oder nicht vertragsgemäßen Lieferung ausgeschlossen werden.
Bei einer Reklamation soll sich der Kunde unter Angabe der Bestellnummer an [SUPPORT-E-MAIL] wenden.
13. Vom Kunden verursachte Gestaltungsfehler
ViennaPlateCustoms produziert auf Grundlage der vom Kunden im Bestellprozess bereitgestellten Gestaltung.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, vor Abschluss der Bestellung insbesondere Motiv, Ausrichtung, Positionierung und sonstige von ihm gewählte Gestaltungselemente zu kontrollieren.
Soweit das fertige Produkt der vom Kunden verbindlich übermittelten Gestaltung entspricht, begründet ein ausschließlich vom Kunden verursachter Gestaltungs- oder Inhaltsfehler für sich genommen keinen Mangel.
Zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.
14. Haftung
ViennaPlateCustoms haftet nach den gesetzlichen Vorschriften.
Eine Haftungsbeschränkung findet keine Anwendung, soweit eine Haftung aufgrund zwingender gesetzlicher Bestimmungen nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden darf.
Insbesondere werden gesetzliche Verbraucherrechte durch diese AGB nicht eingeschränkt.
15. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, einschließlich der im Rahmen von Bestellungen, Kontaktanfragen und Design-Uploads verarbeiteten Daten, befinden sich in der gesonderten Datenschutzerklärung des Online-Shops.
16. Änderungen und Kommunikation
Für die Abwicklung einer Bestellung kann ViennaPlateCustoms den Kunden über die von ihm angegebenen Kontaktdaten kontaktieren, soweit dies für Produktion, Zahlung, Lieferung oder die Klärung eines Auftrags erforderlich ist.
Eine Verwendung für Marketingzwecke erfolgt nur, soweit hierfür eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht bzw. eine erforderliche Einwilligung erteilt wurde.
17. Anwendbares Recht
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss seiner Verweisungsnormen und des UN-Kaufrechts, soweit eine solche Rechtswahl gesetzlich zulässig ist.
Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts entzogen wird.
18. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Zwingende gesetzliche Vorschriften haben Vorrang.